刚结束的元百假期,华山堵车风波及其后续成为网路热点。个赞10月2日,快手qq空间说说赞最低价网站由于旅客数目剧增,网站微博超过华山索道运送能力,买转许多旅客滞留山顶。元百部分旅客就索道停运向华山景区管委会提出了指责,个赞要求退款,快手并封堵了华山景区的网站微博入口,接送旅客下山的买转班车未能正常运行。多位网友通过微博求助微博买转发,元百称万余旅客滞留山上,个赞许多人最终登山下山。快手当晚22时左右,网站微博qq空间说说赞最低价网站内蒙古旅客董立文及儿子王娇在华山景区东山门停车场被人用刀捅伤,买转使“华山”一度居于10月3日新浪微博综合热搜榜首位。
10月11日,中青华云舆情监测系统对华山堵车风波进行了数据检测。统计发觉,10月2日至10月11日期间,涉及该话题的相关文章为2975篇,其中峰会文章1369篇,新闻684篇,博客463篇,微博459篇,总阅读数超过19.6万余次,回复数达到7786次。排行前10名的新闻站点,多为全国性的著名网站,有网易、新浪、人民网、新华网、搜狐网、中国网等。此事关乎普通出游者安全和利益,在全省范围内有一定的影响,而且覆盖面非常广泛。
监测数据显示,这次风波目前为止出现了3次波动,是10月3日、10月4日滞留山顶的旅客发微博求援时产生的微博传播高峰和峰会转发高峰、10月8日假期结束第一个工作日,大众通过微博和博客分享假日郊游体验的转发高峰以及10月9日~10日的峰会第二轮发贴高峰和新闻报导高峰。
在最活跃的峰会站点中,天涯、人民网和华商论坛抢占前三位,相关贴子数均超过20篇。其中,《一个父亲的写实华山之旅》点击数超过2689次,网友争相转发评论,普通旅游者尤其是奶奶和儿子,在面对夜间滞留高山上的突发事件时饥寒交迫,无奈无助,景区管理方的处理无力以及因管理落后造成伤及旅客人身安全风波让人揪心,众私家车主5座车坐进9个人,竭尽所能帮助陌路人下山的举动令人动容,是整个滞留风波中让人倍感温暖的地方。
人民网上发表于10月8日的一篇题为《华山捅人案真相在那里?》的发帖者“奥术射击”认为,一对夫妇在陕西华山公园被捅十余刀风波的焦点在于,行凶者究竟是不是公园保安或保安有没有参与殴打?华山景区在回应时说,怀疑是两拨旅客械斗。并反复指出,行凶者并非公园工作人员。10月5日,警方发布消息说,涉嫌行凶者翻供,是当地两个盗卖景点套票的农户。有网友称,即使最终确定为这两个农户所为,景区也不可忽视自己的责任,游客买了套票,进入公园,与公园管理方就完善了一种契约关系,提供安全的旅游环境是管理方刑事法律上的责任和义务。对此,景区还没有一个正确的认识,有关负责人称,今年国庆高速路免费,华山旅客陡增,咱们不能不让人家起来。对此,网友觉得这完全是一种推辞的心态。入园人员可以限量,时间可以分段,如果连那些基本的方式都不会运用,景区管理方不仅付钱能够干点哪些?
最活跃的新闻站点Top10中,新民网、网易新闻和新浪新闻中的相关新闻数都超过35篇。10月9日~10日产生的峰会第二轮发贴高峰和新闻报导高峰,则注重于找寻解决假期旅游堵车的改进方式与举措以及公园限流制度建设等。
广州日报10月10日刊载《旅游景点怎能“只顾售票”》一文强调:对旅客被刺风波,仅流于一般性的行政指令或批评是不足的,应该以更积极的心态还风波一个真相,还被刺旅客一个公道。从长远看,对华山景区也未必不是件好事。个别旅客被刺其实只是偶发,但绝不是碰巧,极端事件的背后,写满公园管理混乱、应急能力差、游客权益得不到保障的事实。怨声载道之际,一些人甚至发出“此生再不涉足”之毒誓,愤懑之情,溢于言表。
光明日报10日发表一篇文章称,“加强发挥信息技术在旅游管理领域的作用,能够扩宽沟通渠道,有效解决旅游信息不对称的问题,让旅客愈发方便地了解公园的旅客接待状况。”中国旅游研究院教授戴斌说,从发达国家的经验来看,利用信息技术,可以举办视察预约服务,也可以满足旅客旅行中交通、住宿、娱乐、支付及其他后继服务的全方位需求微博买转发,让消费者及时得到公园的全面信息,减少消费者旅游的盲目性。